Return Instructions

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RETURNS WITHIN 30 DAYS OF ORDER INVOICE

No restocking fee
Dealer is responsible for freight both directions
Installed or damaged items/packaging will be refused and returned to the dealer at dealer expense
Item(s) to be returned within 10days of receipt of RGA
Dealer labels, stickers, tags must be removed prior to return
Original packaging must be used to return product, may include hangers, tags, bags, boxes etc. If not included, a repackaging fee may be charged

HOW TO OBTAIN AN RGA NUMBER

Please proceed to click on the link below

JOE ROCKET AND SPEED & STRENGTH WARRANTIES

Please contact Joe Rocket Canada direct at form.jotform.com/201915967095263

DISCONTINUED, OBSOLETE, ETC.

Please Note: No RGA number will be issued for any discontinued, obsolete or clearance items
If the product has been improperly used, neglected, abused, the warranty will be refused, and item will be returned to you or destroyed at Dealer’s cost
No warranties or returns on electrical products
Windshields: if product has been damaged or if the protective coating has been removed, credit will be refused and the windshield will be returned or destroyed at Dealer’s cost

DAMAGED SHIPMENTS

Ensure to indicate damaged when signing for your shipment
Keep the shipment carton, take a picture of the damage and shipping label, hold the goods and notify us by calling Customer Service for instructions
Any damaged goods or shortages must be reported to us within 10 days of invoice/shipment
Any claims after 10 days will be the responsibility of the receiver to pursue with the freight company

WARRANTIES/GUARANTEES

Gamma Powersports does not warranty any item sold by us
The manufacturers supply their own warranties and guarantees, and most do not permit a distributor to make any adjustment, replace any part or except for return or exchange
Please follow the guarantee instructions provided by the manufacturer
Manufacturers require warranty returns to be accompanied by written information regarding the length of use, what caused the failure and any information necessary. The consumer must also provide the retail invoice of the defective item
Any damages arising from the design or manufacturing of any item is the sole responsibility of the manufacturer
Contact Customer Service for details on a particular product line or item

RETURNS

Must be made within 30 days of invoice date to avoid restocking charge
Requests received after 30 days from invoice are subject to 20% restocking charge
Must be returned within 10 business days from receipt of Return Authorization
Any claims after 10 days will be the responsibility of the receiver to pursue with the freight company

RETURN TO

100 Hunter Valley Road
Orillia, ON L3V 0Y7

POUR LES RETOURS FAIT DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA FACTURATION DE LA COMMANDE

Aucun frais de remise en inventaire
Le concessionnaire est responsable des frais de transport aller/retour
Les articles/emballages installés ou endommagés seront refusés et retournés au revendeur et au frais de celui-ci
Les items doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception du retour
Les étiquettes, autocollants et vignettes du concessionnaire doivent être retirés avant le retour
L’emballage d’origine doit être utilisé pour retourner le produit. Ceci peut inclure des cintres, des étiquettes, des sacs, des boites, etc. Si les items sont manquants, des frais de réemballages peuvent vous être facturés

COMMENT OBTENIR UN NUMÉRO DE RETOUR

Veuillez cliquer sur le lient ci-dessous

GARANTIES JOE ROCKET ET SPEED AND STRENGTH

Veuillez contacter Joe Rocket Canada directement à form.jotform.com/201915967095263

DISCONTINUÉ, PÉRIMÉ, ETC.

Veuillez noter : Aucun numéro de retour ne sera émis pour les articles inactifs, discontinué ou en liquidation
Si le produit a été incorrectement utilisé, négligé ou abusé, la garantie sera refusée et l’article vous sera retourné ou détruit au frais du concessionnaire
Aucune garantie de retour sur les produits électriques
Pare-brise: Si le produit a été endommagé ou si le revêtement protecteur a été retiré, le crédit sera refusé et le pare-brise sera retourné ou détruit au frais du concessionnaire

MARCHANDISE ENDOMMAGÉE SUR RÉCEPTION

Assurez-vous de bien indiquer « endommagé » lorsque vous signez à la réception du produit
Conservez l’emballage d’expédition, prenez une photo des dommages et de l’étiquette d’expédition, gardez la marchandise et contactez notre Service à la clientèle le plus tôt possible pour obtenir nos instructions
Toute marchandise endommagée ou manquante doit nous être signalée dans les 10 jours suivant la facturation/expédition
Toute réclamation après 10 jours sera de la responsabilité du destinataire de faire poursuivre avec la compagnie de transport

GARANTIES/OBLIGATIONS

Gamma Powersports ne garantit aucun produit
Les fabricants fournissent leurs propres garanties et promesses, et la plupart d’entre eux n’autorisent aucun distributeur à effectuer un réglage, un remplacement de pièce, ou d’accepter un retour ou un échange
Veuillez suivre les directives incluses dans les garanties fournies par le fabricant
Les fabricants exigent que les retours sous garantie soient accompagnés d’informations écrites concernant la durée d’utilisation, la cause de problème et toute autre information nécessaire. Le consommateur devra également fournir la facture d’achat de l’article dit défectueux
Tout dommage résultant de la conception ou de la fabrication de tout article, relève de la seule responsabilité du fabricant
Contactez notre Service à la clientèle pour de plus amples détails sur la gamme de nos produits ou d’un article en particulier

RETOUR

Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la date de facturation pour éviter les frais de retour en inventaire
Les demandes reçues après 30 jours à partir de la date de facturation, sont soumises à des frais de 20% de la valeur de la marchandise pour la remise en inventaire
Doit être retourné dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l'autorisation de retour
Les items doivent nous revenir dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l’autorisation de retour

RETOURNEZ À:

100 Hunter Valley Road
Orillia, ON L3V 0Y7